Отправить изделие в ремонт
Отправка изделия в ремонт:
Если в Вашем городе отсутствует авторизованный сервисный центр, для получения гарантийного и платного обслуживания Вы можете воспользоваться услугой пересылки Вашего оборудования курьером в наш авторизованный сервисный центр.
Доставка изделия в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта
Доставка изделий Nikon (фототехника, объективы) и Sony (фотоаппараты со сменной оптикой и объективы) для проведения гарантийного обслуживания осуществляется за счет производителя техники.
Для организации доставки гарантийной техники Sony (фотоаппараты со сменной оптикой и объективы) в сервисный центр - позвоните по телефону "горячей линии" производителя 8-800-200-76-67 и сообщите оператору о необходимости отправки гарантийной техники в сервисный центр.
Для организации доставки гарантийной техники Nikon (фототехника, объективы), Вам необходимо отправить нам заявку, используя форму ниже:
Необходимо прикрепить фотографию или сканированное изображение гарантийного талона и чека о покупке (при его наличии), воспользовавшись кнопкой "Прикрепить гарантийные документы" из формы ниже:
Доставка изделия в сервисный центр для проведения платного ремонта
Доставка изделия в сервисный центр для платного ремонта или обслуживания и обратно осуществляется за счет клиента.
Вы можете самостоятельно осуществить пересылку Вашего изделия в наш авторизованный сервисный центр для проведения платного обслуживания.
Для организации отправки техники, отправьте нам запрос на почту info@timeservice.ru
Сведения, документы и материалы, которые необходимо отправить в сервисный центр вместе с изделием:
- Обратный адрес и контактное лицо.
- Номер телефона и адрес e-mail.
- Подробное описание проблемы.
- Отправьте любые другие материалы для иллюстрации проблемы, если это необходимо.
- Если источником проблемы является несколько изделий, отправьте также и другие изделия, которые вызывают проблему (например, фотоаппарат и вместе с ним объектив, если проблема связана с фокусировкой).
Рекомендации для отправки и транспортировки:
- Надежно упакуйте изделие в имеющиеся фабричные упаковочные материалы.
- Если фабричная упаковка отсутствует, поместите изделие в добротную качественную картонную коробку. Изделие должно быть надежно завернуто и упаковано, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки.
- Перед отправкой запишите серийный номер изделия, при его наличии.